سياسة الشحن

حرصًا منا على تقديم تجربة شراء سهلة وموثوقة، نوضح لكم فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بمتجر CherZad | شيرزاد:

1. تأكيد الطلب

بعد إتمام طلب الشراء، يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معكم خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، وذلك لتأكيد الطلب ومراجعة بيانات الشحن والتواصل الخاصة بكم.

يتم التواصل مع العميل من خلال رسائل واتساب، أو الاتصال الهاتفي.

لذلك، يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف المُسجَّل عند إتمام الطلب، وأن يكون الهاتف متاحًا لاستقبال المكالمات والرسائل.

2. تجهيز وشحن الطلب

بعد تأكيد الطلب والبيانات، يتم تجهيز المنتج وشحنه إلى العنوان المُسجَّل.

3. مدة التوصيل

يصل الطلب إلى العميل عادةً خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات وفقًا لموقع العميل أو ظروف شركة الشحن.